RG SYSTEM,
une histoire du Sud de la France

Qui sommes-nous ?

L’histoire RG System commence en 2008 à Montpellier en constatant que les outils d’ITSM (information technology service management) disponibles sur le marché étaient très complets, excessivement chers et difficiles à prendre en main ou tout au contraire gratuits, mais pauvres en matière de fonctionnalités et toujours difficiles à utiliser.
Nous avons décidé de lancer un intermédiaire en proposant une solution de RMM en mode SaaS, intuitive, simple d’utilisation et abordable en termes de coût. Aussi, l’évolution du marché de la gestion des services informatiques et la transition digitale qui ont changé l’activité ont renforcé notre motivation.
Nous avons donc décidé de développer une solution simple pour répondre aux besoins de gestion accrues des services IT toujours plus nombreux, avec un manque cruel de ressources humaines et des infrastructures toujours plus hybrides.

Soit notre devise

Make IT Easy!

Qui a dit qu’un logiciel de gestion de parc devait être complexe pour être performant ?  Nous croyons en la simplicité, la démocratisation et l’accessibilité des outils IT.

Plus de 13 ans plus tard, nos motivations restent inchangées et nous avons toujours à cœur d’offrir à nos partenaires MSP, intégrateurs, éditeurs et bureauticiens une solution qui simplifie leur activité professionnelle et qui leur permette de se concentrer sur d’autres projets à plus fortes valeurs ajoutées.

Nous rejoignons le groupe Septeo,
qui fédère à ce jour et fait grandir 19 sociétés complémentaires, spécialisées dans l’édition de solutions logicielles et de services informatiques.

20   13

RG System en quelques chiffres

13
ans d’expérience
32
collaborateurs
600
partenaires
500 K
agents déployés

Nos croyances

Savoir-faire

Chaque année, chez RG System nous investissons plus que le budget légal en formation pour nos collaborateurs. Le savoir-faire de nos équipes est une de nos forces. Nous mettons tout en œuvre afin de maîtriser toutes les évolutions techniques, d’être à jour sur les évolutions de notre marché du service support, en passant par les développeurs, au marketing et à nos équipes expertes qui accompagnent nos partenaires.

Satisfaction partenaires

La satisfaction de nos partenaires est le fil rouge de nos stratégies mises en place et déployées. En effet, nous plaçons nos partenaires au cœur de nos réflexions. Nous interrogeons régulièrement nos partenaires afin de connaître nos points d’optimisation et leur satisfaction.
Le groupe Septeo a également mis en place un « Customer Lover » depuis 2020, afin de challenger les entités du groupe sur la satisfaction des partenaires du déploiement des solutions, à l’utilisation et à l’accompagnement. RG System est arrivé premier en 2020.

Roadmap participative

RG System, c’est aussi la transparence sur sa Roadmap produit. Nos partenaires participent à des ateliers produit de manière personnalisé afin de nous remonter les évolutions et les attentes de nos produits.
Notre roadmap produit est donc participative, elle répond aux attentes de nos utilisateurs.

Intelligence collective

Nous croyons également en l’intelligence collective, chez RG System, chaque collaborateur peut participer ou être solliciter sur un projet, une réflexion hors de sa fiche de poste. L’idée est d’apporter à un sujet ou projet un regard nouveau, neutre afin de prendre de la hauteur dans notre stratégie.

Envie de découvrir l’équipe ?

Alix

Chargée d'Acquisition Digitale

Benoît

Développeur

Marie-Caroline

Responsable Marketing & Communication

Ed

CTO

Arnaud

Chef produit & PO

Benoît

Chief Product Officer

Arnaud

Channel Account Manager

Christophe

Développeur Web

Sacha

Directeur Général - Pôle Expertises Digitales

Laurent

Responsable Commercial

Quentin

Développeur

Soizic

Chargée de test, recette et validation

Estèphe

Développeur

Jessica

Technicienne Support

Matthieu

Responsable Support / Formation

Rémi

Développeur

Flavien

Analyste Support Développement

Joachim

Channel Account Manager

Maxime

Développeur Web

Tommy

Channel Account Manager

Frank

DevOps

Nadine

Office Manager

Seb

Responsable avant-vente / Delivery

Virgile

Développeur

Ressources

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