RG SYSTEM,
une histoire du Sud de la France
Qui sommes-nous ?
L’histoire RG System commence en 2008 à Montpellier en constatant que les outils d’ITSM (information technology service management) disponibles sur le marché étaient très complets, excessivement chers et difficiles à prendre en main ou tout au contraire gratuits, mais pauvres en matière de fonctionnalités et toujours difficiles à utiliser.
Nous avons décidé de lancer un intermédiaire en proposant une solution de RMM en mode SaaS, intuitive, simple d’utilisation et abordable en termes de coût. Aussi, l’évolution du marché de la gestion des services informatiques et la transition digitale qui ont changé l’activité ont renforcé notre motivation.
Nous avons donc décidé de développer une solution simple pour répondre aux besoins de gestion accrues des services IT toujours plus nombreux, avec un manque cruel de ressources humaines et des infrastructures toujours plus hybrides.
Soit notre devise
Qui a dit qu’un logiciel de gestion de parc devait être complexe pour être performant ? Nous croyons en la simplicité, la démocratisation et l’accessibilité des outils IT.
Plus de 15 ans plus tard, nos motivations restent inchangées et nous avons toujours à cœur d’offrir à nos partenaires MSP, intégrateurs, éditeurs et bureauticiens une solution qui simplifie leur activité professionnelle et qui leur permette de se concentrer sur d’autres projets à plus fortes valeurs ajoutées.
Nous rejoignons le groupe Septeo,
qui fédère à ce jour et fait grandir 21 sociétés complémentaires, spécialisées dans l’édition de solutions logicielles et de services informatiques.
20 13
RG System en quelques chiffres
Nos croyances
Savoir-faire
Chaque année, chez RG System nous investissons plus que le budget légal en formation pour nos collaborateurs. Le savoir-faire de nos équipes est une de nos forces. Nous mettons tout en œuvre afin de maîtriser toutes les évolutions techniques, d’être à jour sur les évolutions de notre marché du service support, en passant par les développeurs, au marketing et à nos équipes expertes qui accompagnent nos partenaires.
Satisfaction partenaires
La satisfaction de nos partenaires est le fil rouge de nos stratégies mises en place et déployées. En effet, nous plaçons nos partenaires au cœur de nos réflexions. Nous interrogeons régulièrement nos partenaires afin de connaître nos points d’optimisation et leur satisfaction.
Le groupe Septeo a également mis en place un « Customer Lover » depuis 2020, afin de challenger les entités du groupe sur la satisfaction des partenaires du déploiement des solutions, à l’utilisation et à l’accompagnement. RG System est arrivé premier en 2020.
Roadmap participative
RG System, c’est aussi la transparence sur sa Roadmap produit. Nos partenaires participent à des ateliers produit de manière personnalisé afin de nous remonter les évolutions et les attentes de nos produits.
Notre roadmap produit est donc participative, elle répond aux attentes de nos utilisateurs.
Intelligence collective
Nous croyons également en l’intelligence collective, chez RG System, chaque collaborateur peut participer ou être solliciter sur un projet, une réflexion hors de sa fiche de poste. L’idée est d’apporter à un sujet ou projet un regard nouveau, neutre afin de prendre de la hauteur dans notre stratégie.
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Benoît
Développeur
Dalila
Développeuse
Marie-Caroline
Directrice Marketing & Communication
Ed
CTO
Danaë
UX-UI Designer
Benoît
Directeur Produit
Arnaud
Channel Account Manager
Christophe
Développeur Web
Laurent
Directeur Commercial
Quentin
Développeur
Soizic
Chargée de test, recette et validation
Mathieu
Responsable devops
Charly
Technicien Support/développement
Alexis
Channel Account Manager
Jessica
Technicienne Support
Guillaume
Channel Account Manager
Rémi
Développeur
Flavien
Analyste Support Développement
Sowen
Data engineer
Maxime
Développeur Web
Alex
Développeur front
Aurore
Gestionnaire administrative et ADV
Frank
DevOps
Nadine
Directrice Générale
Seb
Responsable avant-vente / Delivery
Alexis
Développeur
Ressources
Antivirus
Backup
Assistance
RMM
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