Qui sont les MSP (Managed Services Provider) ?
Les MSP au cœur de la gestion des infrastructures informatiques
Le Managed Services Provider ou en français « Fournisseur de services managés » est un prestataire de services qui propose à des sociétés, généralement des TPE-PME, la gestion déléguée de leurs services informatiques. Ce professionnel doit se doter des meilleurs outils du marché afin d’être proactif et satisfaire ses clients. L’externalisation de la gestion des services informatiques (infogérance) permet au client final de bénéficier des compétences professionnelles et de l’expertise du MSP, d’améliorer le service fourni à ses utilisateurs tout en diminuant ses coûts.
Le cœur de métier d’un MSP
Les Managed Services Provider proposent un catalogue d’offres répondant aux différents besoins des clients. Ainsi, ils doivent choisir le bon partenaire pour proposer des services tels que :
- La gestion et l’inventaire du parc informatique des clients,
- L’hébergement et la restauration des données,
- La cybersécurité,
- La prise en main à distance des postes informatiques,
- Le support technique…
Le MSP (Fournisseur de services managés) doit choisir les meilleures solutions sur le marché de la gestion des infrastructures IT. L’avènement du Cloud et du SaaS lui permet de superviser à distance et de manière proactive tous les parcs informatiques confiés par ses clients.
Les MSP peuvent également proposer des services SaaS en marque blanche ou revendre des solutions full web. La continuité d’activité-As-a-Service comme RG System est un point d’entrée courant.
Quels sont les prérequis essentiels d’un fournisseur de services managés ?
Le choix des solutions de management des infrastructures IT est important dans le métier de MSP, cependant, il doit :
La proactivité
« Anticiper les incidents pour éviter les pannes » telle est la promesse des MSP à leurs clients. Le MPS doit garantir un fonctionnement optimal des infrastructures informatiques de ses clients, il doit donc être proactif !
L’automatisation des tâches
Le MSP opte au maximum pour l’automatisation de ses tâches, l’objectif est de garantir une stabilité dans la gestion du parc informatique de ses clients et gagner en rentabilité.
Le business model
Les fournisseurs de services managés proposent généralement des forfaits mensuels avec engagements. Ce modèle garantit au MSP une récurrence de revenue.
Pourquoi les MSP optent pour les solutions RG SYSTEM ?
Ces professionnels peuvent compter sur leur partenariat avec RG System pour
Identifier les bonnes pratiques afin d’optimiser leur temps (delivery, planning, intervention).
Identifier et adopter des solutions à forte rentabilité répondant à un besoin client croissant.
Avoir des solutions stables et performantes.
Être accompagné pour prospecter, dimensionner et proposer les solutions RG System; support marketing, force de vente Channel, expertise avant-vente.
Bénéficier d’experts en management de l’IT en forces de vente, en marketing digital et lead generation.
S’appuyer sur un véritable partenariat.
Remote Monitoring
Management
Prise en main à distance
Patch management
Supervision informatique complète
Backup Files and Data
Sauvegarde complète et automatisée
Restauration en 1 clic
Facturation
Backup Microsoft 365
Reprenez le contrôle du cloud
avec la Backup Microsoft 365
Antivirus
Protection antivirus
Gestion des contenus web
Pare-feu bidirectionnel
Assist
Prise en main à distance
Avec ou sans agent
Solution française Full Web
Essai gratuit
