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Ticketing intégré

RG Supervision intègre une solution de ticketing qui transforme directement en tickets les alertes levées sur les incidents détectés via votre Dashboard.

Vous bénéficiez ainsi d’un outil de gestion des tickets d’incidents complet permettant un suivi et un traitement efficace des alertes. Vous avez alors une vision claire des tickets à traiter.

Liste des tickets

Vous pouvez également intégrer la liste des tickets traités sur une période donnée à vos rapports d’activité afin de communiquer sur votre efficacité auprès de vos clients ou de vos collaborateurs.

Tickets

Nos API permettent également de faire le lien avec vos propres outils de ticketing. Aujourd’hui nous prenons en charge la solution AutoTask et notre roadmap de développement, que vous pouvez enrichir, intègre d’autres solutions de ticketing.

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