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Alertes en temps réel

Grâce à un système d’alertes puissant et entièrement personnalisable, la solution RG Supervision vous permet d’être alerté à tout moment des incidents critiques qui menacent votre infrastructure.

Votre Dashboard RG Supervision vous prévient de tout problème nécessitant votre attention en temps réel par mail et/ou SMS et en 24/7, selon le plan de communication défini. Vous pouvez ainsi être réactif et mettre en place les actions correctives nécessaires à la résolution de l’incident.

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Les alertes

Vous pouvez positionner sur chaque plugin une ou plusieurs alertes, et définir :

  • le niveau de criticité
  • le seuil d’alerte
  • la durée de l’alerte
  • activer un niveau d’escalade

Toute la configuration est entièrement personnalisable pour chaque alerte de chaque plugin. Vous décidez donc exactement de ce qui est important pour vous.

Les alertes

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Le plan de communication

Le plan de communication vous permet de définir les créneaux horaires sur lesquels vous souhaitez être alerté et les canaux de communication utilisés. Vous proposez à vos clients une astreinte support le weekend ? Vos collaborateurs chargés de cette permanence pourront recevoir les alertes le samedi et/ou le dimanche. Vous êtes souvent en déplacement ? Vous pouvez recevoir les alertes par SMS directement sur votre mobile et ainsi être informé des incidents critiques sur votre parc. Et ce, sans coût additionnel !

Le plan de communication
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